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Vous êtes considéré comme adhérent si vous avez pris au moins une fois votre adhésion au club (que ce soit cette année ou antérieurement)
Vous n’êtes pas adhérent :
si vous n’avez jamais adhéré au club
tant que vous n’avez pas pris votre adhésion (même si vous avez pris 1 ou 2 cours d’essai)
Je n'arrive pas à m'inscrire
Êtes-vous sur l’onglet « Je crée mon compte » ? (en bleu foncé)
Votre inscription ne pourra pas se faire si :
Vous essayez de vous inscrire avec la même adresse e-mail qu’une personne ayant déjà créé son compte en tant qu’adhérent(e). Dans ce cas, ne créez pas de compte et connectez-vous avec l’adresse e-mail ou le nom du chien de cette personne.
Le nom de votre chien est identique à celui d’un autre adhérent. Dans ce cas ajoutez un 2 collé au nom de votre chien. Par exemple : Milou2
Je n'arrive pas à me connecter
Vérifiez que vous êtes bien sur l’onglet Je me connecte (en bleu foncé)
Plusieurs possibilités :
Vous ne saisissez pas la même adresse e-mail que lorsque vous avez créé votre compte
Une alerte affiche « Un compte est déjà enregistré avec cet identifiant », dans ce cas saisissez votre adresse e-mail au lieu du nom de votre chien
Vous saisissez un mot de passe incorrect; dans ce cas cliquez sur Mot de passe oublié et saisissez votre adresse e-mail pour recevoir un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe
Comment réserver mon (mes) cours ?
Une fois que vous avez suivi les étapes suivantes :
Sélectionnez Je suis adhérent* dans le menu Réserver un cours
Soit :
Vous créez votre compte si vous ne l’avez pas encore fait (même si vous ne connaissez pas votre N° d’adhérent)
Vous avez déjà un compte et vous vous connectez
Cliquez pour chaque date sur le cours qui vous convient, puis cliquez sur Réserver.
* Si vous n’avez pas encore pris votre adhésion, vous devez sélectionner Réserver un cours d’essai dans le menu Réserver un cours (sauf si vous avez déjà été adhérent dans le passé)
Comment annuler et/ou re-planifier un cours ?
Dans le menu Réserver un cours, sélectionnez Je suis adhérent
Cliquez sur Je me connecte
Faites défiler la page où s’affiche le calendrier et vous verrez la liste de vos réservations. À droite, cliquez sur Annuler ou sur Replanifier si vous souhaitez changer la date
Comment réserver mon 1er cours d'essai
Sélectionnez Réserver un cours d’essai* dans le menu Réserver un cours. Il vous faudra un pass pour bénéficier d’un crédit de deux cours gratuits.
Cliquez sur Je commande mon pass
Créez votre compte puis commandez le pass (gratuit) pour afficher le calendrier des réservations
Cliquez sur le cours de votre choix (école des chiots ou éducation)
Au-dessous, sélectionnez votre passe de réservation
Cochez la case Cours d’essai
Cliquez sur Réserver
* Attention : à chaque réservation, votre pass est débité d’1 cours. Si vous avez un empêchement, pensez à annuler ou re-planifier votre réservation pour re-créditer votre quota
Comment réserver mon 2ème cours ?
Sélectionnez Réserver un cours d’essai* dans le menu Réserver un cours.
Cliquez sur J’ai déjà mon pass puis saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour afficher le calendrier des réservations
Cliquez sur le cours de votre choix (école des chiots ou éducation)
Au-dessous, sélectionnez votre pass de réservation
Cochez la case Cours d’essai
Cliquez sur Réserver
* Attention : à chaque réservation, votre pass est débité d’1 cours. Si vous avez un empêchement, pensez à annuler ou re-planifier votre réservation pour re-créditer votre quota
Comment réserver mon cours après les 2 cours gratuits
Votre Pass Découverte vous permet de réserver une 3ème fois en passant toujours par la réservation Cours d’essai* mais vous devrez prendre votre adhésion avant le cours.
Vous pouvez télécharger votre bulletin en cliquant ici
* Attention : à chaque réservation, votre pass est débité d’1 cours. Si vous avez un empêchement, pensez à annuler ou re-planifier votre réservation pour re-créditer votre quota
Comment annuler et/ou re-planifier un cours ?
Dans le menu Réserver un cours, sélectionnez Cours d’essai
Cliquez sur Je me connecte
Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe
Faites défiler la page où s’affiche le calendrier et vous verrez la liste de vos réservations. À droite, cliquez sur Annuler ou sur Replanifier si vous souhaitez changer la date
Mot de passe perdu ?
Cliquez sur Mot de passe oublié dans la fenêtre de connexion pour réinitialiser votre mot de passe.
Astuce : pour ne plus l’oublier vous pouvez tout simplement saisir le nom de votre chien comme mot de passe
Je dois réserver comme adhérent ou un cours d'essai ?
Vous devez réserver un cours d’essai si :
vous n’avez jamais adhéré au club
vous n’avez pas encore adhéré au club
Vous devez réserver comme adhérent si :
vous avez pris votre adhésion cette année ou récemment
